En prévision d’un week-end prolongé du 11 novembre marqué par une forte affluence, SNCF Voyageurs a annoncé un renforcement exceptionnel de l’offre de trains Mobigo au départ des gares de Paris, Lyon et Dijon. La fermeture temporaire de la ligne à grande vitesse (LGV) Paris-Lyon incite en effet de nombreux voyageurs habituels du TGV à se tourner vers les trains régionaux, gérant ainsi un report de circulation.
Une affluence exceptionnelle prévue dans les Trains Mobigo
Les week-ends prolongés comme celui du 11 novembre sont toujours synonymes d’une augmentation significative des déplacements. Cette année, en raison de la fermeture de la LGV Paris-Lyon, SNCF Voyageurs prévoit une affluence encore plus marquée, avec près de 22 000 voyageurs attendus contre une moyenne habituelle de 16 000. Les Trains Mobigo longue distance devront donc absorber ce surcroît de voyageurs.
Un dispositif spécial pour un week-end de grands départs
Afin de répondre à cette demande exceptionnelle, SNCF Voyageurs a mis en place, en collaboration avec la Région Bourgogne-Franche-Comté, un dispositif visant à renforcer la capacité de transport. Ce dispositif prévoit l’ajout de 6000 places supplémentaires ce week-end grâce à deux trains supplémentaires le samedi ainsi que deux allers-retours le lundi, en plus des services habituels. En outre, certains trains circuleront en double ou triple capacité afin de répondre à la demande.
Le samedi 9 novembre, un train Mobigo quittera Paris Bercy toutes les heures entre 6h et 23h, pour un total de 18 départs : 9 en direction du Morvan et 9 vers Dijon et/ou Lyon. Chacun de ces trains offrira entre 500 et 1 000 places, permettant ainsi aux voyageurs de se déplacer dans des conditions optimales.
Les nouvelles rames Régiolis de grande capacité seront toutes mobilisées à cette occasion, garantissant ainsi une capacité de transport maximale.
250 agents mobilisés pour accompagner les voyageurs
Afin de garantir le bon déroulement de ce week-end de grands départs, plus de 250 agents de SNCF Voyageurs seront à pied d’œuvre. Cinquante conducteurs et cent contrôleurs assureront la sécurité et la conduite à bord des trains, tandis qu’une centaine d’agents seront présents dans les gares de l’axe Paris <> Dijon <> Lyon pour accueillir, informer et orienter les voyageurs.
Les gares principales, notamment Paris Bercy, Sens, Laroche, Auxerre et Dijon, bénéficieront d’un dispositif spécifique d’accueil renforcé. Des opérations de filtrage seront effectuées en gare de Paris Bercy pour gérer l’affluence des voyageurs sans réservation, tandis que des dispositifs d’embarquement prioritaires seront mis en place pour assurer la fluidité de l’accès aux trains.
Une information en temps réel pour la sérénité des voyageurs
SNCF Voyageurs a également mis en place un dispositif d’information pour garantir le confort des voyageurs. Des notifications par e-mail et SMS ont été envoyées en amont aux abonnés. Les sites internet TER et Mobigo seront mis à jour en temps réel, et le fil Twitter @TER_BFC_Trafic permettra aux voyageurs d’accéder aux informations sur l’état du trafic.
Les voyageurs peuvent aussi contacter un téléconseiller Mobigo au 03.80.11.29.29 ou poser leurs questions directement via Twitter.
Ce dispositif exceptionnel illustre l’engagement total des équipes de SNCF Voyageurs, qui opèrent pour le compte de la Région Bourgogne-Franche-Comté, afin de garantir un service de qualité et permettre à chacun de voyager en toute sérénité pendant ce week-end prolongé.
