Les usagers du réseau Divia doivent momentanément s’adapter. La e-boutique du site internet divia.fr est actuellement indisponible en raison de travaux techniques ayant pris du retard, a annoncé l’opérateur de transport. Le rétablissement du service est en cours, sans date précise communiquée à ce stade.
En attendant, Divia invite ses clients à utiliser son application mobile, qui permet de recharger les abonnements de manière simple et immédiate grâce à la technologie NFC. Cette solution fonctionne avec toutes les cartes de transport, y compris celles qui ne sont pas rattachées à un compte client.
Comment recharger son Pass via l’application Divia
- Télécharger ou ouvrir l’application mobile Divia.
- Se rendre dans la rubrique « Achat ».
- Cliquer sur « Lire la carte », puis placer la carte de transport au dos du téléphone.
- Sélectionner le Pass souhaité et procéder au paiement.
- Replacer la carte au dos du téléphone pour charger le titre de transport.
Une fois ces étapes réalisées, l’abonnement est immédiatement actif. Divia rappelle enfin aux voyageurs de ne pas oublier de valider leur titre de transport lors de leurs déplacements.
L’opérateur présente ses excuses pour la gêne occasionnée et assure mettre tout en œuvre pour un retour à la normale dans les meilleurs délais.
