La Ville de Dijon et plusieurs partenaires locaux développent Dijilink, un réseau d’accompagnement destiné à aider les habitants dans leurs usages numériques. Permanences, ateliers, formations et événements doivent permettre aux différents publics de gagner en autonomie et de mieux comprendre les outils qui occupent une place croissante dans la vie quotidienne.
À mesure que les démarches administratives, les échanges professionnels et de nombreux services du quotidien se déplacent en ligne, la maîtrise des outils numériques devient indispensable. Pourtant, une partie de la population rencontre encore des difficultés pour créer une adresse électronique, remplir un formulaire sur internet, protéger ses données personnelles ou simplement utiliser certains logiciels.
C’est pour répondre à ces besoins que Dijilink a été mis en place à Dijon. Soutenu financièrement par la Ville et porté par un groupement de partenaires spécialisés dans la médiation, la formation numérique et l’émancipation citoyenne, ce dispositif propose un accompagnement gratuit et de proximité. Son objectif est de permettre à chacun de mieux comprendre les technologies numériques, quels que soient son âge, son parcours ou son niveau de connaissances.
Un accompagnement adapté aux besoins du quotidien
Le réseau ne se limite pas à l’apprentissage de l’informatique. Les médiateurs peuvent intervenir sur des situations très concrètes : création d’une adresse électronique, réalisation d’une démarche administrative, utilisation de FranceConnect, sécurisation des données personnelles ou découverte de l’intelligence artificielle.
Les habitants peuvent également être accompagnés lorsqu’ils souhaitent développer leurs compétences numériques dans un cadre professionnel, associatif ou personnel. Le principe repose sur une aide progressive, permettant aux participants de devenir plus autonomes plutôt que de simplement réaliser les démarches à leur place.
Dijilink veut ainsi répondre à une difficulté devenue courante. Alors que l’accès aux droits, à l’emploi ou à certains services repose de plus en plus souvent sur internet, le manque de maîtrise du numérique peut représenter un obstacle important. Le dispositif entend donc contribuer à réduire cette fracture, tout en favorisant les échanges et le partage d’expériences entre les participants.
Des ateliers ouverts à des publics variés
La programmation s’adresse aussi bien aux personnes âgées qu’aux jeunes, aux familles, aux demandeurs d’emploi, aux associations et aux professionnels. Des permanences sont organisées tout au long de l’année pour accompagner les habitants vers davantage d’autonomie.
Des ateliers pratiques d’initiation et de perfectionnement sont également proposés. Ils peuvent porter sur les usages de base, mais aussi sur des sujets plus récents ou plus complexes. Des conférences et des actions de sensibilisation doivent notamment aborder la cybersécurité, les usages responsables du numérique et l’intelligence artificielle.
Cette diversité permet de répondre à des attentes très différentes. Une personne souhaitant effectuer une démarche administrative n’aura pas les mêmes besoins qu’un professionnel cherchant à approfondir ses compétences ou qu’un parent souhaitant mieux comprendre les pratiques numériques de ses enfants.
Un ciné-débat consacré à l’intelligence artificielle
Dans le cadre de cette programmation, un ciné-débat sera organisé le 1er août à 20 h 30, au parc Darcy à Dijon. L’événement, gratuit et accessible sans inscription, proposera la projection du film d’animation Mars Express, réalisé par Jérémie Périn.
D’une durée de 1 h 25, le film sera précédé d’un échange consacré à l’intelligence artificielle, au numérique et à leurs impacts. Cette soirée doit permettre d’aborder ces sujets de manière accessible, à partir d’une œuvre de science-fiction qui questionne les relations entre les êtres humains, les machines et les nouvelles technologies.
Un réseau appelé à évoluer
Dijilink se présente comme un dispositif évolutif. Sa programmation doit être régulièrement adaptée en fonction des attentes exprimées par les habitants et des transformations rapides du secteur numérique.
Le réseau repose également sur la coopération entre plusieurs acteurs locaux : associations, médiateurs numériques, organismes de formation et structures disposant de compétences complémentaires. Cette organisation doit permettre de proposer des actions diversifiées et de maintenir un accompagnement au plus près des quartiers et des publics.
Au-delà de la transmission de connaissances, les lieux d’accueil ont aussi vocation à devenir des espaces de rencontre. En réunissant des personnes de générations et de parcours différents autour d’ateliers communs, Dijilink souhaite faire du numérique un outil de lien social plutôt qu’un facteur d’exclusion.
