L’Urssaf Bourgogne a publié son rapport d’activité 2025 sur son espace web régional. Ce document annuel revient sur les principaux résultats de l’organisme, les actions menées au cours de l’année écoulée et les transformations engagées pour améliorer la qualité de service auprès des usagers.
Présenté au Conseil d’administration le 18 juin, ce rapport constitue un temps fort pour l’Urssaf Bourgogne. Il permet de rendre compte des missions assurées par l’organisme, mais aussi de mieux faire connaître son rôle dans le financement de la Sécurité sociale. À travers ce bilan, l’Urssaf met en avant à la fois ses résultats opérationnels, ses projets internes et son action quotidienne auprès des entreprises, travailleurs indépendants, professionnels de santé, particuliers employeurs et autres publics accompagnés.
L’année 2025 s’inscrit dans le cadre de la Convention pluriannuelle de gestion 2023-2027. Elle marque notamment une étape importante dans la transformation de la relation aux usagers. Parmi les évolutions mises en avant figure le déploiement du « middle-office » pour les travailleurs indépendants et les professionnels de santé. Ce dispositif vise à apporter des réponses plus complètes et plus rapides, en renforçant l’accompagnement personnalisé des cotisants.
Cette évolution traduit la volonté de l’Urssaf Bourgogne d’adapter ses services aux besoins des usagers, dans un contexte où les démarches administratives et sociales nécessitent davantage de réactivité, de lisibilité et de proximité. L’organisme entend ainsi poursuivre l’amélioration de sa relation de service, tout en maintenant ses exigences en matière de recouvrement social.
Le rapport met également en avant les résultats financiers et opérationnels de l’année. En 2025, l’Urssaf Bourgogne a encaissé 6,54 milliards d’euros, un montant qui témoigne du poids de son activité dans le financement de la protection sociale. L’organisme souligne également un niveau historiquement élevé d’atteinte des objectifs fixés dans le cadre du Contrat pluriannuel de gestion.
Autre indicateur important : les comptes de l’Urssaf Bourgogne ont été validés sans observation pour la onzième année consécutive. Cette régularité est présentée comme un signe de solidité dans la gestion de l’organisme, mais aussi de conformité et de maîtrise de ses processus internes.
Au fil des 67 pages du rapport, l’Urssaf Bourgogne met en lumière l’engagement de ses 300 collaborateurs. Leur action quotidienne s’inscrit à la croisée de plusieurs enjeux : accompagner les usagers, sécuriser les démarches, garantir le bon recouvrement des cotisations et contribuer au financement du modèle social.
La performance, la conformité et l’efficience apparaissent comme les grands axes de ce bilan 2025. Pour l’Urssaf Bourgogne, l’enjeu est de poursuivre sa modernisation tout en conservant un haut niveau de qualité de service. Le rapport d’activité 2025 est désormais consultable sur le site web régional de l’organisme.
